Integritetspolicy

Senast uppdaterad: 29 oktober 2026

Denna integritetspolicy beskriver hur Soleful (”vi”, ”oss”) samlar in, använder och delar dina personuppgifter när du besöker vår webbplats eller handlar hos oss.

1. Vilka uppgifter vi samlar in

• Kontaktuppgifter, till exempel namn, adress, telefonnummer och e-postadress
• Beställningsuppgifter, till exempel produkter, leveransadress och betalningsbekräftelse
• Uppgifter du lämnar när du kontaktar kundservice eller anmäler dig till vårt nyhetsbrev
• Teknisk information som enhet, webbläsare, IP-adress och hur du använder webbplatsen, via cookies och liknande tekniker

2. Hur vi använder uppgifterna

• För att behandla betalningar, leverera beställningar och hantera returer
• För att ge kundsupport och skicka information om ditt köp
• För att förbättra webbplatsen och våra tjänster
• För att skicka marknadsföring, till exempel nyhetsbrev, när du har anmält dig eller när det är tillåtet enligt lag
• För att förebygga bedrägerier och uppfylla rättsliga skyldigheter, till exempel bokföringslagen

3. Rättslig grund

Vi behandlar uppgifter för att fullgöra avtal med dig, uppfylla rättsliga skyldigheter, utifrån vårt berättigade intresse (till exempel att förbättra våra tjänster och förebygga bedrägerier) och, där det krävs, med ditt samtycke.

4. Cookies

Vi använder cookies för att driva och förbättra webbplatsen, analysera användningen och anpassa innehåll och annonser. Du kan ändra dina val via cookiebannern eller i din webbläsare. Vissa funktioner kan sluta fungera om du blockerar cookies.

5. Delning av uppgifter

Vi delar uppgifter med tjänsteleverantörer som behövs för att driva butiken, till exempel Shopify, betalleverantörer, fraktbolag och e-postverktyg, samt med myndigheter när lag kräver det. Vi säljer inte dina personuppgifter.

6. Överföring utanför EU/EES

Uppgifter kan behandlas av leverantörer utanför EU/EES. I så fall används godkända skyddsåtgärder, till exempel EU-kommissionens standardavtalsklausuler.

7. Lagring

Vi sparar uppgifter endast så länge det behövs för ändamålet eller för att uppfylla rättsliga skyldigheter.

8. Dina rättigheter

Enligt GDPR har du rätt att få tillgång till dina uppgifter, begära rättelse eller radering, begära begränsning av behandlingen, invända mot behandling och direktmarknadsföring, begära dataportabilitet samt återkalla ett lämnat samtycke. Du har också rätt att lämna klagomål till Integritetsskyddsmyndigheten (IMY).

9. Barn

Våra tjänster riktar sig inte till barn under 16 år och vi samlar inte medvetet in personuppgifter om barn.

10. Ändringar

Vi kan uppdatera denna policy. Den senaste versionen finns alltid på webbplatsen.

11. Kontakt

Frågor eller vill du utöva dina rättigheter? Mejla oss på Support@soleful.se. Vi kan behöva verifiera din identitet innan vi behandlar din begäran.