Allmänna villkor

Senast uppdaterad: 29 oktober 2026

1. Beställning

När du har genomfört en beställning skickas en orderbekräftelse till din e-postadress. Bekräftelsen innehåller information om produkter, pris samt faktura- och leveransadress. Är något fel i orderbekräftelsen, kontakta oss så snart som möjligt på Support@soleful.se.

2. Priser och betalning

Priset du ser i kassan är det du betalar, inklusive de avgifter som visas där. Betalningen hanteras säkert via Shopify och våra betalleverantörer. Vi förbehåller oss rätten att ändra priser och att rätta uppenbara pris- och tryckfel.

3. Leverans

Information om leverans finns i vår leveranspolicy. När din beställning har skickats får du ett mejl med spårningsnummer.

4. Ångerrätt och retur

Du har 14 dagars lagstadgad ångerrätt enligt distansavtalslagen. Utöver det erbjuder vi 60 dagars returrätt. Läs mer under retur- och återbetalningspolicy och Ångra ditt köp.

5. Reklamation

Om en vara är defekt eller felaktigt levererad åtgärdar vi felet utan kostnad för dig. Kontakta oss på Support@soleful.se och ange namn, ordernummer och en beskrivning av problemet. Dina rättigheter enligt konsumentlagstiftningen påverkas inte av dessa villkor.

6. Ansvarsbegränsning

Vi ansvarar inte för förseningar eller fel som beror på omständigheter utanför vår kontroll, så kallad force majeure. Soleful är ett stödplagg och ingen medicinsk behandling, se vår ansvarsfriskrivning.

7. Personuppgifter

Hur vi behandlar dina personuppgifter beskrivs i vår integritetspolicy.

8. Tillämplig lag

Svensk lag gäller för dessa villkor. Tvister hanteras i enlighet med svensk lag och tvingande konsumentskyddsregler inom EU/EES.

9. Kontakt

Frågor om villkoren? Mejla Support@soleful.se. Vi svarar normalt inom 24 timmar på vardagar.